Hekayəsi Yamaykada Elmi Tədqiqat Şurası (SRC). transformasiyalardan biridir. ISC layihəsinin bir hissəsi kimi Rəqəmsal dövrdə elm təşkilatları, SRC komandası sırf texnologiyaya diqqət yetirməkdən bir addım geri çəkildi və rəqəmsal strategiyasının mərkəzində insanları - işçiləri, müştəriləri və tərəfdaşları yerləşdirməyə başladı.
Kinqstonda səhərin ortasıdır və Yamaykanın SRC-də iclas zalından gedərkən İdarəetmə İnformasiya Sistemləri (MIS) Komandasının Rəhbəri Rikardo Qoudi öz peşəkar səyahəti və indiyədək işinə ilham verənlər haqqında düşünür.
"Mən Yamaykanın texnoloji cəhətdən idarə olunan bir ölkəyə çevrildiyini görmək istərdim və mən əslində buna nail olmaq üçün öz yolumla işləməyə çalışıram. SRC kimi nüfuzlu Şuranın yaşadığımız dövrü necə əhatə etdiyini optimallaşdırmağa töhfə verməkdən şərəf duydum."
Rikardo son iyirmi il ərzində rəqəmsal məkanda çalışıb, son bir il yarım isə SRC-də olub. Yamaykanın əsas tədqiqat institutu olaraq, SRC müxtəlif xidmətlər təklif edir, o cümlədən kənd təsərrüfatı sektoru üçün tədqiqat dəstəyi, məhsulun inkişafı və sınaqdan keçirilməsi, eləcə də müəssisələrin bazarı cəlb etmək üçün prototiplər və ya məhsullar istehsal edə biləcəyi qida istehsalı üzrə pilot zavod obyekti. Rikardo öz rolunda səmərəliliyin və xidmətlərin göstərilməsinin artırılmasına yönəlmiş texnoloji həllərin tətbiqi üzrə Şuranın strateji prioritetinə nəzarət edir.
Yamaykanın Elmi Tədqiqat Şurasının MIS komandası. Soldan: Ta-Von Marş, Valensiya Braun, Roman Brayan, Rikardo Qoudi, Çinel Klark.
Niyə rəqəmsal və niyə indi?
SRC, xüsusilə infrastrukturun yenilənməsi və məlumatların idarə edilməsi sahəsində rəqəmsal inkişaf üçün aydın baxışa malikdir. Bu günə qədər əhəmiyyətli irəliləyiş əldə edilmişdir, ən son Rikardo Şuranın öz daxilində və xarici dünya ilə əlaqəsinin optimallaşdırılmasına nəzarət edirdi. O, Şuranın müxtəlif şöbələri arasında mübadilə edilən məlumatların sürətini, təhlükəsizliyini və etibarlılığını artıran şəbəkə sistemlərinin təkmilləşdirilməsi təşəbbüslərinə rəhbərlik etmişdir. MIS komandası, həmçinin ictimaiyyətlə ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün SRC veb-saytını yenidən dizayn edib və öz auditoriyasını daha yaxşı başa düşmək üçün analitikləri birləşdirib.
ISC layihəsi Rəqəmsal əsrdə elm təşkilatları SRC-nin müştəriləri ilə əlaqə qurma və onlardan öyrənmə yollarında sürtünməni azaltmaq barədə strateji düşündüyü bir vaxta gəldi. Kohortun bir hissəsi olaraq, onların diqqətini cəmləyə biləcəkləri çox şey var idi. Bununla belə, onlar bizneslərinin əhəmiyyətli gəlir gətirən qolunu prioritetləşdirməyi seçdilər: pilot zavod. Burada, onlar müştərilərin istehsal və sınaq üçün prototiplərlə gələ biləcəyi ISO sertifikatlı obyektlərinin istifadəsi üçün vaxt satırlar.
Hal-hazırda, pilot zavod qurğusundan istifadə etmək üçün müştərilər əl ilə rezervasiya etməlidirlər. Bu planlaşdırma prosesi tez-tez ikiqat rezervasiyalara səbəb olur ki, bu da səmərəsizliyə və zəif müştəri təcrübəsinə səbəb olur. Ən böyük problem şəffaflığın olmamasıdır. Avadanlığın nə vaxt mövcud olduğunu və ya cədvəli çevik şəkildə idarə etməyin asan yolu yoxdur. ISC layihəsinə qoşularkən Rikardo və onun komandası bu prosesi necə modernləşdirmək və avtomatlaşdırılmış, onlayn sifariş sistemini gətirmək üçün təlimat axtarırdılar. SRC üçün qüsursuz rezervasiya onların zavodundan yaxşı planlaşdırılmış istifadəyə və daha çox proqnozlaşdırıla bilən gəlirə imkan verəcəkdir.
Səyahət istiqaməti
ISC layihəsi vasitəsilə Rikardo onun perspektivini genişləndirən yeni metodologiyalarla tanış oldu.
Rikardo izah edir: "Mən həmişə texnologiyaya diqqət yetirmişəm; onu necə işlətmək, necə işlətmək". "Ancaq indi mən ondan istifadə edən insanlar, onunla necə qarşılıqlı əlaqədə olacaqları və onların iş prosesinə necə uyğunlaşacağı barədə düşünürəm. Bu, əsl dəyişiklikdir."
Sessiyalar onu maraqlı tərəfləri erkən cəlb etmək, istifadəçi təcrübələrini başa düşmək və rəyi layihənin münasib mərhələlərinə inteqrasiya etməkdən ibarət bir yanaşma tətbiq etməyə təşviq etdi. Bu təfəkkür dəyişikliyi onun pilot zavodun yeni sifariş sisteminə necə yanaşmasına təsir etdi. Tam sistemi bir anda qurmaq əvəzinə, Rikardo və onun komandası Minimum Həyata Qərarlı Məhsuldan (MVP) başlayaraq mərhələli həyata keçirməyə üstünlük verdilər.
"Biz kiçikdən başlamağa və mərhələli şəkildə qurmaq qərarına gəldik. Beləliklə, hər mərhələdə düzəliş edə və rəy ala bilərik" deyə Rikardo izah edir.
Bu strategiya həyata keçirilməsini asanlaşdırmaq, eyni zamanda heyətin müqavimətini prosesin əvvəlində cəlb etməklə azaldılması üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bunun bir hissəsi olaraq, Rikardo inkişaf mərhələlərində işçilərin müntəzəm iştirakını ehtiva edən dəyişikliklərin idarə edilməsi planı üzərində işləmişdir.
Rikardo vizuallaşdırmanın kritik əhəmiyyəti ilə də tanış oldu. İstər bütün layihəni lövhədə konseptuallaşdırmaqla, istərsə də hər mərhələ üçün xüsusi tələbləri yazmaqla, o, indi başa düşür ki, aydınlıq tələlərdən qaçmaq üçün açardır. Nə qədər çox vizuallaşdırsa, boşluqları aşkar etmək və uyğunlaşmanı təmin etmək bir o qədər asan olar.
MVP yanaşması həm də onlara bahalı səhvlərdən qaçmağa imkan verir.
"Biz istifadəçilərin həqiqətən istifadə etmək istəyə biləcəyi bir şey qurduğumuza əmin olmaq istədik" dedi Rikardo.
Rikardonun SRC üçün uzunmüddətli baxışı aydındır: rəqəmsal alətlərin həm işçilərin, həm də müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün daim inkişaf etdiyi istifadəçi mərkəzli texnologiya ekosistemi. Son məqsəd rəqəmsal olaraq əlaqəli SRC yaratmaqdır. Həm daxili sistemlərin, həm də müştəri ilə bağlı xidmətlərin qüsursuz inteqrasiya olunduğu bir yer.
Rikardo və komandası pilot zavodun sifariş sistemini yekunlaşdırmaq üçün işləyərkən, onlar artıq SRC-də daha geniş rəqəmsal strategiya üçün növbəti addımları planlaşdırırlar. Strategiyanın əsas sütunlarından biri fiziki aktivlərin rəqəmsallaşdırılmasıdır və Rikardo gələcək rəqəmsallaşdırma səyləri üçün zəmin hazırlayan layihəni nəzərdə tutur.
Sistem tam işlək olduqdan sonra Rikardo ümid edir ki, bu, süni intellekt alətləri və məlumat analitikasının inteqrasiyasına yol açacaq ki, bu da öyrənmə və müştəri xidmətlərini təkmilləşdirəcək. O, artıq öz komandasını proseslərinin çevikliyini və həssaslığını artırmaq üçün bu məlumatlardan necə istifadə edə biləcəkləri barədə düşünməyə çağırır.
"Mən istəyirəm ki, rəqəmsal transformasiyanı bizim üçün işləyən şəkildə qəbul etməyə davam edək. Mənim qurmaq istədiyim texnologiya insanların həyatını asanlaşdıran texnologiyadır" deyə Rikardo yekunlaşdırır.
Maliyyələşdirmənin təsdiqi: Bu iş Ottava, Kanada, Beynəlxalq İnkişaf Araşdırmaları Mərkəzinin (IDRC) qrant yardımı ilə həyata keçirilmişdir. Burada ifadə olunan fikirlər mütləq IDRC və ya onun Rəhbərlər Şurasının fikirlərini əks etdirmir.
Rəqəmsal əsrdə Elm təşkilatları haqqında daha çox oxuyun 
Science Systems Futures haqqında daha çox oxuyun 
